سياسة العائدات
تم شراء جميع المنتجات منجمسوق.كوم يمكن إرجاعها في غضون 48 ساعة من وقت التسليم وفقًا للإرشادات التالية:
- المنتج المطلوب يختلف عن المنتج الفعلي الذي تم تسليمه.
- إذا كان المنتج الذي تم تسليمه به أي عيب في التصنيع
- إذا تم تسليم المنتج بحالة تالفة أو في حالة مفتوحة. دليل على الفيديو في وقت الافتتاح ليتم تقديمه للمطالبة.
لا نقبل أي إرجاع للمنتج إذا تم استخدامه أو تلفه أو فتحه (للمنتجات المختومة) وأيضًا أي منتج مصنف على أنه صحي. أيضًا إذا لم نقبل المرتجعات على المنتجات المجمعة أو المثبتة في مكان العميل.
قد تستغرق الدورة الكاملة لعملية استرداد الأموال من 7 إلى 14 يومًا من تاريخ إرجاع المنتج. سيتم فرض 25 ريال قطري على كل عملية تحصيل أو استلام للبضائع المرتجعة من العميل ، ويتحمل العميل رسوم الشحن والتسليم من وإلى مستودعاتنا حتى خلال الفترة المسموح بها.
- في حالة الإلغاء الذي بدأناه لطلب كامل أو طلب جزئي بسبب أي ظرف خارج عن إرادتنا وإذا قمت بتقديم الطلب باستخدام طريقة دفع عبر الإنترنت مثل بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم ، فسيتم رد المبلغ نفسه إلى نفس الدفعة طريقة. من المهم ملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 30 يومًا حتى يتم إرجاع الأموال من تاريخ رد الرصيد إلى طريقة الدفع الخاصة بك اعتمادًا على البنك المستخدم. نحن لسنا مسؤولين عن الرسوم المصرفية أو الرسوم إن وجدت أثناء معاملة الاسترداد هذه.
- في حالة طلب الإلغاء من قبل العميل قبل التسليم وإذا قمت بتقديم الطلب باستخدام طريقة الدفع عبر الإنترنت مثل بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم ، فسيتم إصدار نفس المبلغ في شكل قسيمة ائتمان تحتاج إلى استردادها لعملية شراء أخرى. من المهم ملاحظة أن صلاحية القسيمة ستكون 120 يومًا من تاريخ الإصدار.
- في حالة الإرجاع بعد تسليم المنتجات وإذا قمت بتقديم الطلب باستخدام طريقة دفع عبر الإنترنت مثل بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم ، فسيتم خصم رسوم الاستلام المرتجعة بقيمة 25 ريالًا قطريًا وسيتم إصدار مبلغ طلب إرجاع الرصيد في شكل قسيمة ائتمان التي يجب استردادها مقابل شراء آخر. من المهم ملاحظة أن صلاحية القسيمة ستكون 120 يومًا من تاريخ الإصدار.
- إذا استخدمت الدفع نقدًا عند التسليم لطلبك الذي تم تسليمه ، فسيتم رد المبلغ التفاضلي بعد رسوم الاستلام إليك فقط.
لن يتم رد رسوم الشحن المدفوعة في طلبك الأصلي أو أي نقاط ولاء مكتسبة من طلبك المسترد.